Omdat de opvang en nazorg wordt verleend door een naaste collega, kan er veel sneller actie worden ondernomen en weten de collega’s welke impact de ingrijpende gebeurtenissen die op de afdeling voorkomen te herkennen. Door deze snelheid wordt erger voorkomen.
Ingrijpende situaties kunnen zorgen voor uitval, verminderde inzetbaarheid, stress, burn-out, zelfs een Post Traumatisch Stress Syndroom. Door de snelle en actieve benadering van de peer supporters is er aanmerkelijk minder kans op ziekteverzuim of arbeidsongeschiktheid.
De drempel om hulp te zoeken voor zorgmedewerkers is enorm hoog.
Gedachten als “Dit hoort toch bij mijn werk, ik moet hier gewoon tegen kunnen” zijn veel gehoord.
Hoe fijn is het dan dat jouw collega jou ziet en je actief wordt benaderd na een ingrijpende gebeurtenis. Hoe normaler het wordt dat het erbij hoort dat je negatieve effecten ervaart na een abnormale gebeurtenis, hoe makkelijker erover gepraat zal gaan worden.
Ook vertel je makkelijker aan je collega dat je “last” hebt van die ingrijpende gebeurtenis, dan dat je naar een bedrijfsmaatschappelijk werker of een psycholoog gaat.
De motivatie en betrokkenheid van de medewerkers wordt verhoogd, doordat zij ervaren dat ze snel en vakkundig worden ondersteund na een ingrijpende gebeurtenis. Het stimuleert een bedrijfscultuur waarin de medewerkers weten dat klachten en negatieve gevolgen na een ingrijpende gebeurtenis te voorkomen zijn.
Belangrijk hierin is wel dat de rollen in het BOT duidelijk zijn vastgesteld en dat de leden weten wat er van hen verwacht wordt en wanneer dat verwacht wordt.
De peer supporters worden geschoold door middel van een tweedaagse basis BOT scholing, waarin de eerste dag voornamelijk draait om de theorie rondom:
De tweede dag staat in het teken van de kracht van herhaling van dag 1 en het oefenen van het geleerde ‘3 gesprekken model’ in de praktijk met een trainingsacteur.
Het is van belang dat de Peer Supporters tweejaarlijks een intervisie bijwonen met Peer Supporters van verschillende afdelingen om zo te blijven leren van de praktijk.
Daarnaast is een goede supervisie van belang in situaties waarbij Peer Supporters tegen bepaalde zaken aanlopen.
Intervisie voor peer supporters
Om ervoor te zorgen dat de peer supporters zelf mentaal gezond blijven is het slim om ze tweejaarlijks te voorzien van intervisie.
Hier kunnen ze zelf hun casussen inbrengen rondom de opvang en nazorg na de ingrijpende gebeurtenis van hun collega. Ook het spreken van andere peer supporters van andere afdelingen en het wisselen van ervaringen draagt bij aan het juist uitvoeren van hun rol.
Casuistiek bespreken:
Het bespreken van een casus met alle medewerkers die bij deze casus betrokken waren. Met als doel
Opvang van teams na een ingrijpende gebeurtenis
Wanneer een heel team te maken krijgt met een ingrijpende gebeurtenis is het van belang dat er juiste opvang en nazorg geregeld wordt. Ieder individu gaat op zijn eigen manier om met een ingrijpende gebeurtenis, maar als er geen juiste opvang is voor een team, dan blijft deze gebeurtenis als een zwaard van damocles boven het team hangen. Waardoor het gevoel van veiligheid en het werkplezier verminderen. De kans vergoot dat medewerkers door de effecten van deze gebeurtenis (Langdurig) ziek worden.
